试乘试驾话术 .PDF 14页
发布时间:2021-02-22 14:13

试乘试驾话术11 试乘试驾 试乘试驾话术分为两部分 试乘话术(主要介绍,让客户去感受) 试驾话术(主要提醒,让客户去体验)22说明说明 本手册提供的试乘试驾线路设定是理想的线路 本手册设定的线路提供不同阶段的试乘试驾的具体内容,各 经销商可根据当地的具体情况及用户的不同需求确定试乘试驾 的具体选项 试乘试驾路线的选择根据当地的具体情况自行设定 试乘试驾时间不可过长(建议不超过15分钟),只要能让用 户体验到威志的性能即可 试乘阶段,针对客户需求和购买动机适时地进行解释说明, 让客户去感受并不断寻求客户的认同; 试驾阶段,关键时刻 进行提醒 ,让用户去体验,所关心的关键点要得到客户的认 同,强化其购买信心 试乘试驾是一把双刃剑,认真、系统、针对客户需求的试乘 试驾,可让用户体验到产品的性能,强化其购买信心,激发客 户的购买欲望,提高成交率33线 路 设 定线 路 设 定试乘试驾路线规划要点发动与怠速运转介绍并体验发动机的启动性能体验发动机加速时的顺滑性体验加速的顺畅感与动力的响感受室内的隔音静谧性体验方向盘的把握、掌控感觉体验加速踏板(电子油门)的敏应性体验MP3使用的方便性及音响感受怠速时室内的静谧性感性体验AMT手自一体变速箱的流系统带来的舒适感受畅性和平滑性体验空调带来的清新感受(南方) 出发前 再次强调试乘试驾安全的重注意减速! 要性 介绍大角度开启的车门及高 位座椅 介绍方向盘的可调节性建议路面条件:平坦、宽阔、笔直的柏油建议路面条件:具有一系列柔路,行人/车辆尽量少;长度应不小于1.5km;和弯道、平坦、宽阔的柏油路;使用3/4油门加速,迅速将车速由40km/h加速 总长度应不小于800m; 停车至60km/h,再由60km/h加速至80km; 使用安全车速行驶,建议车速 介绍/感受助力转向的轻便与建议车速:80km/h不超过60km/h 灵活感受操控与稳定性能,过弯动全程限速80km/h!作的可掌控性、方向的准确性建议路面条件:平根据需要选择路面,尽量低速行驶!体验前挡风玻璃视线的宽阔性坦、宽阔、笔直的柏80感受前座椅的包覆性油路;建议摆桩、蛇行绕桩;路面条件: 体验制动器的制动性能建议车速50km/h(不平坦、宽阔的柏油路,桩桩间距5米以 体验4回路4传感器ABS+EBD要踩死)上;总长度应不少于3个桩; 体验紧急制动时车辆的稳定性建议车速不超过40km/h 和可操控性体验制动踏板的响应性建议路面条件:具有坑洼或小体验制动器良好的刹车效果裂口的柏油路或沙石路,或不平体验减速时车身的稳定性坦的土路;长度应不小于500m; 体验发动机动力的连续性建议车速20-40km/h 体验发动机中低转速充沛的扭力空旷路段体验底盘、悬挂带来的操控稳体验高强度、高刚性车身整体定性扭转刚度的效果体验紧凑外形带来的灵活性介绍前后悬挂和充气双桶式减体验轮胎良好的抓地力震器带来的良好操控性和驾乘舒适性空旷路段体验轮罩及底部防石击涂层减体验最小转弯半径/灵活性低噪音而带来的驾乘舒适性44试 乘话 术试 乘话 术 出发前: (介绍路线、强调安全) 前面我们已经介绍了威志的很多性能,特别是AMT手自一体旗舰型,驾驶方便,经济省油,手动、自动随您而动,大家很想体验一下吧!下面我们就要进行试乘试驾,大家一定要注意安全及遵守交规,我们先进行试乘阶段。

大家(您)请看,威志的车门可大角度开启(示意),最大可达68度,您上下车非常方便。来,您请上车(帮客户开门) ,请当心头部,怎么样,有不同的感受吧! 您一定喜欢开车时视线清晰、宽广。您现在可以体验一下威志稍稍抬高的大型包覆式座椅设计,感觉很舒服吧,它完全符合人体工程学的需要,不仅让您上下车非常方便,而且向您提供一个全角度观察路面情况的视角。您看A柱的盲区很小、视野非常开阔,一会儿,您就可以感受的到。 您看威志的方向盘根据用户的驾车习惯进行调整 (示范),而且后视镜都是电动可调的,使用起来非常方便,我给您示范一下,您看很实用吧!(寻求客户的认同) 请您寄好安全带,如果您觉得一切准备就绪的话,我们现在开始体验威志车吧! 发动与怠速运转: (启动容易、运转平稳) 威志不但配备了中控锁,而且具有遥控功能,开关锁非常方便! 您看,丰田发动机就是好,启动多么容易、运转非常平稳。 威志手工缝制的真皮方向盘手感舒适,当您轻轻转动方向盘时,您同样会感觉到方向盘会非常精确的表达您操控的意愿。55 试 乘话 术 试 乘话 术 起步: (无离合器踏板 换档平顺) 威志搭载意大利马瑞利公司的AMT手自一体式自动变速器,不但操控方便,而且经济省油,您既可以体验到自动档的驾驶方便性,同时也可以体验到赛车手动换档的驾驶乐趣,手动、自动换档随您而动,您花一款车的钱,体验到两款车的享受。

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